各位新同学：

当前,临近2024级新生开学，校园快递数量急增，为方便师生及时提取快递，请按以下程序操作，提前准备好淘宝app，避免拥堵，快速领取包裹。

1.自助取件步骤

手机收到到货取件码，凭借取件码到学校菜鸟驿站，根据取件码找到对应的货架货层取货，之后将货物和身份码一同放在出库仪下，进行出库。

身份码的认证：打开手机淘宝app，扫描下方二维码，校验手机号认证后，用身份码在出库的高拍仪下出库，以后就在淘宝首页点击我的驿站进去即可。

2.菜鸟驿站服务哪些快递

安农大北二门新菜鸟驿站，为学校师生提供收寄件服务，涵盖中通、圆通、申通、京东、顺丰、天猫超市、德邦、邮政EMS等多家快递公司。

京东取货地点：北二门校外门面一楼大学生智慧物流服务中心

顺丰取货地点：北二门校外门面一楼顺丰门面点

3.驿站营业时间、地址

【营业时间】

·每日9：00-21：00，节假日另行通知。

【规范快递地址】

为保证快递准确及时送达，快递收货地址为：“安徽省合肥市蜀山区琥珀街道安徽农业大学北二门新快递服务中心”。

【驿站联系电话】

·联系人电话：19955115476，如遇高峰打不通，可到站咨询

【菜鸟客服】

·如未收到取件短信，可复制快递单号，然后点击淘宝app首页里我的驿站小程序查询后自助领取

·菜鸟客服电话：9519666，周一至周日，9：00—21：00

·建议错峰取件，高峰期：12:00-13:00，17:00-18:00，自助取件更快捷。

【寄件说明】

步骤：1）退货寄件：淘宝退货订单页面选择“到服务点寄出”，选择“学校驿站”，完成下单 → 带上身份证和要寄的包裹，前往驿站 → 工作人员开箱验证，打包包裹 → 在线支付运费即可

2）非退货寄件：带上身份证和要寄的包裹，前往驿站 → 扫前台寄件码，进行下单 → 工作人员开箱验证，打包包裹 → 在线支付运费即可

注意：需携带本人身份证，实名寄件

【温馨提示】

为更好服务2024级新生，驿站建立新生QQ服务群2个（无需重复加入，二者选一），群内可及时处理解决快递包裹问题，群号如下：253745961或576348371

·为保障您的包裹安全，包裹拒收等业务需至驿站实名办理；

·退货等寄递业务，驿站提供免费回收包装，如有包装需求请自行准备或购买。

驿站投诉电话：汪店长 19955114393

学校快递服务监督电话：0551-65785370,电子邮箱：290373577@qq.com