本网讯 为进一步规范校园物业维修服务工作，提升服务效率，保障师生教学、科研及生活秩序，3月7日，总务部组织召开物业维修服务专题工作会。总务部分管负责人、物业服务企业负责人、校园零星维修企业负责人等二十余人参加会议，会议由副部长史青松主持。

会议通报了校审计处《关于明确物业合同范围内零星维修工作内容的建议函》，组织学习了《关于进一步明确校园物业维修服务范围及职责的公告》。要求各企业严格对照合同条款，厘清责任边界，明确服务标准和工作流程，杜绝推诿扯皮现象，确保维修服务“响应快、落实细、反馈实”。

史青松强调，物业维修工作“涉及面广、责任重大”。一要提高政治站位，增强大局意识。要以服务师生为核心，主动融入校园治理大局。二要明确职责范围，划清服务边界。严禁推诿扯皮，确保职责范围内问题“事事有人管、件件有落实”。三要优化服务效能，提升师生满意度。必须树立“师生为本，效率优先”的理念，强化服务育人意识。四要深化协作机制，凝聚合作共识。各部门要加强信息互通，形成联动处置合力。

徐文俊指出，全体服务单位要牢记“农大人”身份，以高度的责任感践行服务使命，要“先明责、后克难”，明确职责分工，再聚焦问题解决；要“分工协作，知行合一”，提升服务水平，做好维修需求调研、材料储备、进度通报及资料归档工作，确保服务可查、可追溯。

各物业服务企业承诺将严格执行维修标准，进一步优化服务流程，落实闭环管理，切实提升维修服务效能。

下一步，总务部将以师生需求为导向，推动物业维修服务从“被动应对”向“主动服务”转型， 切实为师生营造安全、舒适、温馨的校园环境。（文图/李一玉 编辑/陶伟 预审/史青松 审核/郑雪林）