本网讯 4月9日上午，学生公寓小区党支部组织党史学习教育，并结合三个以案警示教育和上级关于学习讨论的通知，开展“反对形式主义、官僚主义，扎扎实实为师生办实事”交流研讨，紧密结合师生“急难愁盼”的具体问题，大家在讨论交流中深入查找不足，总结经验，探讨具体做法。

一、具体亮点做法

1、创建了学生公寓小区报修平台APP，学生可以通过手机APP进行拍照报修，APP设专人管理进行派单审核，及时对报修学生宿舍进行派工维修，维修后学生对维修人员满意度进行评价，极大提高了维修人员的工作态度和效率。

2、设立服务监督电话，在公寓小区宿舍、餐厅内设立了服务监督电话，学生如果有突发或紧急情况（如维修、投诉等）可以直接拨打热线，任何时间内学生拨打电话由支部党员所分管的工作为学生进行安排处理，确保第一时间为学生寻求解决，无法解决的告知原因及解决时间，保证学生满意。

3、坚持每天值班检查制度。宿管部坚持每天专人值班检查制度，宿舍楼盘值班管理人员从学生白天的学习生活秩序、文明行为，再到晚上的就寝查铺，指导、检查学生日常学习生活情况，每周向各系院反映，起到了较好的督促作用。

二、存在不足

1、工作方式方法还有待提高，深入调查研究还不深不透，对学生想什么、要什么掌握的还不够实、不够全面，运用新方式、新载体开展工作的能力还要进一步加强。

2、工作中咬紧盯死的劲头不足，对于一些工作重安排部署，轻跟踪反馈，事情安排下去有没有解决，解决到哪一步没有及时跟进，导致一些工作流于形式。

3、在服务师生方面没有一定的前瞻性，总是出了问题再去解决问题，学生投诉了才发现问题去解决，导致单位的形象一定程度上受到了影响。

三、下步打算

于4月10日至4月30日间开展学生公寓小区4月“温馨服务月”活动，旨在为同学们办实事、解难事，用我们的真情服务共建温馨的家园。